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Las wikis son elementos de la Web 2.0,  y consisten en una colección de páginas web, interrelacionadas  a través de  hipervínculos, editables por los propios usuarios y vista según el perfil de usuarios que se configure, convirtiéndolas en herramientas dinámicas, escalables y fáciles de usar, que nos permiten que el conocimiento tácito (experiencias y vivencias) de los usuarios se transformen en conocimiento explícito(el que se comunica, transmite y comparte a través de datos, fórmulas científicas o procedimientos). Asimismo, estas herramientas aportan a una mejor gestión documental, puesto que cada usuario puede navegar por los contenidos conforme a sus necesidades consultando a una fuente de información única, evitando la gran dispersión de información en tanto que también tiene facilidades para conectarse con otras herramientas externas.

Este tipo de herramientas son usadas en la administración pública en diversos países del mundo de diversas maneras, por ejemplo: a) Wikis internas en la misma institución b) Wikis internas entre instituciones c) Wikis para involucrar a la ciudadanía . Así, “las wikis internas” se emplean para la gestión del conocimiento en las instituciones, y son espacios colaborativos para la explicación y revisión de procedimientos internos.

En ese sentido, como parte de la promoción de la gestión del conocimiento, la OEIDOC – OGIS del Instituto Nacional de Salud ha implementado la WIKI-INS, una herramienta de colaboración institucional que se constituye en un espacio donde se incluye información relevante respecto a procesos institucionales prioritarios.

Consulta la guía para obtener información sobre el uso del software wiki.

Primeros pasos